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    APP的用戶(hù)量應(yīng)該如何計(jì)算?

    發(fā)表日期:2018-06 文章編輯:小燈 瀏覽次數(shù):4033

    做APP運(yùn)營(yíng)的人員經(jīng)常會(huì)統(tǒng)計(jì)一個(gè)APP的用戶(hù)量是多少,其實(shí)很多人對(duì)用戶(hù)特征的識(shí)別出現(xiàn)了很多誤區(qū),以至于把不是用戶(hù)的用戶(hù)當(dāng)用戶(hù),做了很多無(wú)意義的工作。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的范疇里,有很多夸大其詞的用戶(hù),下面舉幾個(gè)例子說(shuō)說(shuō)。


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    ?一、把pv當(dāng)用戶(hù)

    曾經(jīng)有個(gè)人跟我講,他們有幾億的pv用戶(hù),有時(shí)候一個(gè)活動(dòng)的用戶(hù)都上億,我一聽(tīng),用戶(hù)量這么大,收入至少和微信差不多了,一問(wèn),你們靠什么盈利,對(duì)方說(shuō)沒(méi)有盈利,有投資。這種情況就屬于誤把pv當(dāng)用戶(hù),并不停的對(duì)外宣傳,后把我都驚呆了,讓我很佩服,于是下載對(duì)方的App一看,傻眼了,他所說(shuō)的活動(dòng)就是類(lèi)似h5的活動(dòng)頁(yè)面,比如一個(gè)小調(diào)查,一個(gè)星座投票,可以分享到朋友圈,分享到微博,然后這些被分享的頁(yè)面會(huì)產(chǎn)生很多pv……然后就沒(méi)有然后了。
    其實(shí)這些不是用戶(hù),他們只是訪客,甚至可能訪客還算不上,這些用戶(hù)90%不能為企業(yè)帶來(lái)收入,他們只是微信的用戶(hù),或者只是微博的用戶(hù),如果按照獨(dú)立ip算,接著再按照真正激活用戶(hù)算,接著再按照忠誠(chéng)用戶(hù)算……我想沒(méi)有幾個(gè),在將來(lái)有一天如果涉及到變現(xiàn),估計(jì)就更少了。
    二、把下載量當(dāng)用戶(hù)
    下載量真是一個(gè)太虛的數(shù)據(jù),用一個(gè)簡(jiǎn)單的程序,刷一刷不就得了,估計(jì)十分鐘的事情,或者找到程序后臺(tái)的人改個(gè)數(shù)字就行了。當(dāng)然,還有更奇葩的宣傳文章,活躍用戶(hù)比注冊(cè)用戶(hù)還多,一個(gè)App注冊(cè)用戶(hù)100個(gè),然后活躍用戶(hù)有200個(gè),還找風(fēng)投投資,也不知道這個(gè)用戶(hù)的邏輯是如何計(jì)算的。這樣的情況有很多,主要是不,或者為了忽悠需要。如果你的下載量真的有5000萬(wàn),就算是用戶(hù)的下載量,但是從下載量到用戶(hù)還是有一段很長(zhǎng)的路,用戶(hù)可能不小心點(diǎn)擊了一下就被計(jì)算下載了,其實(shí)用戶(hù)并沒(méi)有下載,或者用戶(hù)下載了,沒(méi)有下下來(lái),中途中斷了,可能也會(huì)被記入下載,還有就是用戶(hù)下載了,因?yàn)楦鞣N各樣的原因并沒(méi)有安裝,或者即使安裝了,卻安裝失敗了,或者有各種各樣的原因,我們遇到的太多了。在下載量到用戶(hù)之間的轉(zhuǎn)化率上,根據(jù)軟件包的大小,軟件的質(zhì)量,注冊(cè)限制,到后可能只有1%,1% 再按照日活,月活算下來(lái),真正能留下來(lái)的屈指可數(shù)了。因此,不要總認(rèn)為那種有幾千萬(wàn)下載量的App,這是個(gè)非常虛的數(shù)字,竹籃子打水一場(chǎng)空。
    三、把刷的量當(dāng)用戶(hù)
    隨著App的火爆,App推廣也火了起來(lái),然后很多耍刷量刷用戶(hù)的生意也好了起來(lái),很多人明明知道是假的,卻還執(zhí)意而為之,可能是為了打工,給老板看吧,其實(shí)有時(shí)候老板也知道是假的,估計(jì)是給投資看吧,然后投資人再給lp看吧,后成功的從lp哪里贏得了收入,然后泡沫到來(lái),公司倒閉,大家又換另一個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)去了。有的人把上市套現(xiàn)做為目標(biāo),有的人卻想把企業(yè)做成百年企業(yè),這就是假老板和真老板的區(qū)別。所以刷了很多假用戶(hù),太沒(méi)意思了。關(guān)鍵是還把這些用戶(hù)當(dāng)用戶(hù),到處宣傳成功經(jīng)驗(yàn)和方法,這真是誤人子弟啊。
    四、把活動(dòng)用戶(hù)當(dāng)用戶(hù)
    現(xiàn)在很多公司為了用戶(hù),用了很多激進(jìn)的方法,比如送代金券,抽獎(jiǎng),地推送獎(jiǎng)品,發(fā)紅包等等,目的都是為了拉用戶(hù),但是他們拉的真的是用戶(hù)么,就像行業(yè)人說(shuō)的一樣,大部分是薅羊毛的,并不是真正的用戶(hù)。比如前幾天看見(jiàn)某快車(chē)在做地推,招司機(jī),方式就是任何人都可以參加,隨便填個(gè)車(chē)牌號(hào)和姓名,就算是一個(gè)車(chē)主,就算是一個(gè)用戶(hù),一會(huì)就看到一群人圍著領(lǐng)獎(jiǎng)品。這樣推廣的車(chē)主能算用戶(hù)么,能為將來(lái)的乘客服務(wù)好嗎?我們需要打個(gè)問(wèn)號(hào)。還有的就是看到某拼車(chē)在國(guó)家會(huì)議中小,做地推,抽紅包,裝一個(gè)App送個(gè)紅包,然后裝過(guò)的用戶(hù)基本都卸載了。另外,某郵箱推App的方法更奇葩,一打開(kāi)郵件就收到抽獎(jiǎng)活動(dòng),然后告訴你獲得了一個(gè)抽獎(jiǎng)碼,接著會(huì)告訴你,想看有沒(méi)有中獎(jiǎng),就要下載客戶(hù)端,這樣的玩弄用戶(hù),用戶(hù)能為你買(mǎi)單么?不得而知。

    那么,什么才是真正的用戶(hù)呢?


    一、能產(chǎn)生變現(xiàn)的用戶(hù)
    當(dāng)你需要變現(xiàn)的時(shí)候,愿意買(mǎi)單的用戶(hù)才是真正的用戶(hù),這些用戶(hù)有一定的消費(fèi)能力和經(jīng)濟(jì)收入,能為產(chǎn)品帶來(lái)收入。如果你有100萬(wàn)用戶(hù),當(dāng)你需要變現(xiàn)時(shí),有50萬(wàn)的用戶(hù)通過(guò)變現(xiàn)方式為你買(mǎi)單,那么你的真實(shí)用戶(hù)就是50萬(wàn)。
    二、對(duì)產(chǎn)品有忠誠(chéng)度的用戶(hù)
    就是對(duì)產(chǎn)品有一定的忠誠(chéng)度,不會(huì)因?yàn)橥饨绛h(huán)境的改變而改變自己的選擇,這種用戶(hù)認(rèn)可產(chǎn)品,并愿意一直使用。比如,喜歡買(mǎi)小米的用戶(hù),即使有人給他推銷(xiāo)酷派的手機(jī),他還是選擇了小米,這就是用戶(hù)忠誠(chéng)度,這樣的用戶(hù)才是你的用戶(hù)。
    三、對(duì)產(chǎn)品有口碑貢獻(xiàn)的用戶(hù)
    這種用戶(hù)非常認(rèn)可產(chǎn)品價(jià)值,并愿意為產(chǎn)品做免費(fèi)的宣傳,能為產(chǎn)品帶來(lái)口碑效應(yīng)。比如我曾經(jīng)為Uber推薦了十幾個(gè)用戶(hù),因?yàn)槠鋬r(jià)格確實(shí)便宜,而且叫車(chē)速度快。所以說(shuō)我就是Uber的用戶(hù)。
      所以說(shuō)真正的用戶(hù)是認(rèn)可產(chǎn)品價(jià)值,對(duì)產(chǎn)品有一定的忠誠(chéng)度,能為產(chǎn)品貢獻(xiàn)口碑效應(yīng),并愿意對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)的人。不要看用戶(hù)有多少,要看用戶(hù)的質(zhì)量,要看用戶(hù)的變現(xiàn)率,要看用戶(hù)的價(jià)值。


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